Liebes Karibu Team,
Tansania ist ein tolles Land mit unglaublich tollen Menschen, Tieren und einer faszinierenden Natur + die Traumstrände von Sansibar, vielleicht mit den Stränden der Philippinen die schönsten auf der Welt und wir waren schon auf der ganzen Welt unterwegs. Aber für all das Schöne kann Karibu zunächst nichts, sie sind für die Tour und die Organisation verantwortlich, sprich sie können, haben aber auch es noch schöner gemacht. Wir sind wirklich keine Agenturbucher und haben noch im April eine Tour über Tourlane gebucht, was komplett in die Hose gegangen ist. Bei Karibu war von Anfang an alles perfekt. Wichtig und gar nicht so einfach ist es, seine Kunden und deren Gewohnheiten zu verstehen und die dann auch umzusetzen. Jessica Sears hat dies perfekt verstanden, wir haben traumhafte Lodges und Hotels gehabt, bei denen alles optimal war. Die Guides waren alle klasse, die Menschen respektive das Personal war mehr als aufmerksam. Man merkt einfach, hier gibt es genügend Personal, hatte man Wünsche wurden diese umgesetzt, die Teams haben intern kommuniziert, so das jeder über seine Gäste und deren Wünsche Bescheid wusste. Es gab Abstimmungen, ging man zum Frühstück, wartete schon die Reinigungskraft, das Zimmer herzurichten. Es wurden teilweise europäische Weine herangeschleppt, weil sie uns damit eine Freude machen wollten und wir leider schon anspruchsvolle Weinliebhaber sind. Dann natürliche die afrikanische Lebensfreude mit all den Liedern die permanent für einen gesungen werden. Diesen individuellen und herzlichen Service gibt es leider kaum noch , auch nicht in anderen 5*Hotels. Hier auch ein Dank an das komplette Asili-Camp. Best of:
Bester Pool: Olivers Camp
Bester Guide: Sabai Ubuntu Camp!!!
Netteste Camp-Team: Ubuntu Camp
Beste Camp/Ausstattung: Sayari (ist unfähr, da auch mit Abstand das Teuerste)
Beste Anlage mit Beach-Setup: Zuri Zanzibar// das ist das beste Hotel in Sansibar.
Ich möchte aber hier Karibu beurteilen und deren Dienstleistung. Jessica Sears war immer auch während unseres Urlaubs für uns da. Sie hat neben den perfekten Unterkünften unseren Anspruch nach schnellen aber hochwertigen Reisen erkannt und umgesetzt, darüber hinaus aber mit Feingefühl, Empathie, Kompetenz und zuverlässigen Service geglänzt. Insbesondere bei unseren Buschflügen hat sie Proaktivität und ganz viel Feingefühl bewiesen. Wir waren selten so zufrieden, das ist Spitzenservice. Vielen Dank.
Nachfolgend keine negative Kritik, sondern nur ein paar Ideen für Asili (Tourorganisator in Tansania): Wenn man wie wir, 3 Camps über Asili bucht, wäre es schön, wenn die stets gute Küche bei jedem Camp eine individuellere Note bekommt. Auch die Weine, Cocktails könnten unterschiedlich sein, so dass man nicht in jedem Camp den gleichen Rot- bzw. Weißwein bekommt. Man freut sich immer auf etwas Neues. Ich verstehe aber auch die Vorteile, dass man Produkte und Hotels einheitlich gestalten möchte. Das wäre nur mein Hinweis auf mehr persönliche Note. Insgesamt hatten wir einen traumhaften Urlaub, es hat ALLES funktioniert, mehr geht nicht!!!! Vielen Dank, schade, dass ihr nur Afrika macht, aber auch gut dass es so ist, denn hier seid Ihr Experten!!!
Tobias L.